岗位职责：1.受理电话服务请求，处理简单故障2.定期回访用户，收集服务满意度情况3.产品返修的受理、退换货等售后问题4.微信服务受理5.领导安排的其他工作任职要求：1.一年以上相关工作经验，大专及以上学历；2.为人诚实守信，认真负责；3.口齿伶俐，普通话流利，有良好的沟通能力和团队合作意识；4.熟悉办公软件；5.有IT类服务经验优先。